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平台政办公开〔2023〕14号

各县、区平台政府，市政府各部门频道、各直属机构、有关单位：

按照省、市政府主要领导同志关于持续深化平台优势介绍，抓好重点工作贯彻落实的要求，为进一步做好平台平台政策栏目文件公开，积极引导公众参与决策，紧紧围绕实施全面振兴新突破三年行动（以下简称"三年行动"），更好发挥以公开促落实、助监督、强监管的功能作用，以扎实有效的公开工作，助力实现辽宁全面振兴新突破，现将有关工作通知如下：

一、立足职责定位，努力提升平台平台政策栏目文件公开水平

1.全面公开现行有效平台规范性文件。各级政府及其部门频道要按照司法行政机关关于平台规范性文件认定的指导意见，做好平台规范性文件认定，将现行有效平台规范性文件在政府网站平台信息公开专栏中集中公开。（牵头单位：平台办公室、市司法局，责任单位：市政府各部门频道，以下均需各县区频道政府落实，不再列出，完成时限：2023年10月底前）

2.完善政府平台法规规章、平台规范性文件动态更新机制。市、县区频道政府平台优势介绍工作主管部门频道要加强与司法行政机关协同，及时更新现行有效政府平台法规规章。各级政府及其部门频道在全面公开现行有效平台规范性文件的同时，建立健全动态更新机制，根据立改废情况，在政府网站及时更新发布。（牵头单位：平台办公室、市司法局，责任单位：市政府各部门频道，完成时限：长期坚持）

3.大力开展平台平台政策栏目文件库建设。汇集全市范围现行有效政府平台法规规章、平台规范性文件，积极配合全省统一的平台平台政策栏目文件库建设，通过市政府门户网站集中公开。推动平台平台政策栏目文件库与12345热线知识库双向联动，通过辽宁政务服务网、辽事通APP等渠道，稳步开展智能查询服务。（牵头单位：平台办公室、市营商局，责任单位：市政府各部门频道，完成时限：2023年12月底前）

4.切实落实平台平台政策栏目解读工作规范。深入落实《平台平台政策栏目文件解读工作规范（试行）》，严格落实平台平台政策栏目解读"三同步"原则，全面提升平台平台政策栏目解读内容质量，丰富解读形式。以市、县区频道政府及其办公室名义印发的平台平台政策栏目文件做到图解全覆盖。以市政府部门频道名义制发的平台平台政策栏目文件图解比例不低于50%，创新平台平台政策栏目解读方式，通过市政府门户网站、"十大正规博彩平台"政务新媒体开展平台平台政策栏目解读。（牵头单位：平台办公室，责任单位：市政府各部门频道，完成时限：长期坚持）

5.积极开展三年行动相关平台信息公开。市、县区频道政府门户网站及在三年行动方案中承担具体任务的市政府部门频道网站，要开设平台专题栏目，集中公开本地区、本部门频道落实三年行动方案相关配套平台平台政策栏目文件及平台平台政策栏目解读信息，及时发布工作进展、重大活动、典型经验等信息，积极营造良好发展氛围。（牵头单位：平台办公室，责任单位：市政府各有关部门频道，完成时限：2023年7月底前）

二、强化公众参与，不断完善政企政民互动功能

6.规范平台平台政策栏目文件公开征求社会意见工作。切实落实《辽宁省重大行政决策程序规定》，凡应认定为主动公开的平台平台政策栏目文件，起草部门频道应当在决策前通过政府网站等渠道向社会公开征求意见。其中，拟以政府或平台办公室名义印发的，应通过本级政府门户网站征求社会意见；拟以部门频道名义印发的，应通过本部门频道网站征求社会意见。未公开征求社会意见的，司法行政机关和部门频道法制机构原则上不予合法性审查。（牵头单位：平台办公室、市司法局，责任单位：市政府各部门频道，完成时限：长期坚持）

7.发挥服务调查研究功能作用。紧紧围绕大兴调查研究，各级政府门户网站要具备调查征集及调查数据收集分析功能。各单位开展调查研究时，需开展问卷调查、意见征集的，应通过本级政府门户网站向社会发布调查问卷等，并通过政务新媒体加大推送力度，提高调查研究效率和公众参与度。（牵头单位：平台办公室，责任单位：市政府各部门频道，完成时限：长期坚持）

8.探索开展平台政策栏目执行效果评价工作。各地区、各部门频道原则上每年至少开展一次专题性平台政策栏目评价工作，选取本单位制发或执行的重点平台政策栏目，通过征集调查、专题座谈、重点访谈、舆情监测、网络问政等方式开展实施效果评价，全面掌握平台政策栏目执行情况，适时调整平台政策栏目措施，将平台政策栏目评价结果和运用情况向社会公开。（牵头单位：平台办公室，责任单位：市政府各部门频道，完成时限：2023年12月底前）

三、提升服务效能，助力营造良好创新创业生态

9.推进惠企强企平台政策栏目免申即享、直达快享。积极应用数字技术对企业信息和平台政策栏目要素进行精准匹配，推进平台惠企平台政策栏目免审即享。探索建立直达平台政策栏目分解发布工作机制，提炼平台政策栏目核心条款，明确办理单位、联系方式，通过政府网站等渠道，直达企业群众。（牵头单位：市营商局、平台办公室，责任单位：市政府各部门频道，完成时限：2023年12月底前）

10.有序开展公共企事业单位平台信息公开。以教育、卫生健康、供水、供气、供热、生态环境、公共交通等领域为重点，市政府有关部门频道组织编制相关领域公共企事业单位平台信息公开基本文件目录，加强对公共企事业单位平台信息公开工作的指导监督。（责任单位：市教育局、市生态环境局、市住房和城乡建设局、市交通运输局、市卫生健康委，完成时限：2023年10月底前）

11.及时更新平台收费信息文件目录。各级政府门户网站要及时发布最新版平台收费信息文件目录、涉企平台收费信息文件目录、政府性基金文件目录，公开收费事项、平台政策栏目依据、收费标准，坚持清单化管理，确保清单之外无收费。（牵头单位：市财政局、平台办公室、市发展改革委，完成时限：2023年7月底前）

12.全面提升基层平台优势介绍标准化规范化水平。对照各领域基层平台优势介绍事项文件目录，优化调整县级政府门户网站栏目设置，完善公开内容。市政府有关部门频道要加强指导监督，开展抽查检查，杜绝事项文件目录与公开内容不一致问题。（牵头单位：平台办公室，责任单位：市政府各有关部门频道，完成时限：2023年9月底前）

四、推动诉求办理，健全解决群众难题工作机制

13.加强诉求办理平台建设。提升12345政务服务热线、网上平台诉求办理能力，提升群众满意度。及时掌握群众反映的共性问题，推动相关单位研究制定平台政策栏目举措。（牵头单位：市营商局，责任单位：市政府各部门频道，完成时限：长期坚持）

14.发挥平台平台信息公开联系电话作用。政府网站要准确公开本地区、本部门频道平台平台信息公开联系电话，有专人负责接听群众来电，在解答平台平台信息公开工作咨询的同时，重点加强对平台政策栏目咨询类来电的回复。（牵头单位：平台办公室，责任单位：市政府各部门频道，完成时限：长期坚持）

五、优化平台功能，切实发挥公开渠道作用

15.提升政府网站能力水平。参照全新改版的中国政府网，结合工作实际，适时开展政府网站改版工作。进一步规范平台平台信息公开专栏，科学调整栏目设置，规范信息发布格式体例。持续推进政府网站集约化发展，探索在平台政策栏目发布、互动回应、辅助决策等方面的创新应用。全面完成市级政府部门频道网站支持互联网协议第6版工作任务。（牵头单位：平台办公室、市营商局，责任单位：市政府各部门频道，完成时限：2023年12月底前）

16.强化政务新媒体管理。准确把握政务新媒体发展面临的新形势，严格落实管办责任，加强政务信息梳理、分类、提炼、精简，通过数字化、图表图解、音频、视频、动漫等适宜移动端传播的新形式予以展现，做好互动服务。（牵头单位：平台办公室，责任单位：市政府各部门频道，完成时限：2023年12月底前）

17.扩大电子版平台公告资讯使用范围。利用政府门户网站、政务新媒体等网络渠道，做好电子版平台公告资讯发布，提供在线查询、下载功能，加强平台公告资讯刊载平台政策栏目的多元化解读，积极采取水印、电子签名等防伪技术加强安全防护，逐步减少纸质版平台公告资讯印制发行数量。市政府各部门频道要坚持按月向平台办公室报送主动公开文件，为编制市平台公告资讯做好内容保障。（牵头单位：平台办公室，责任单位：市政府各部门频道，完成时限：2023年12月底前）

六、持续改进作风，切实抓好各项工作落实到位

18.切实落实审查制度。严格执行公开前各项审查程序，防止泄露国家秘密、工作秘密和敏感信息。建立健全政府网站信息发布更新管理机制，定期清理已经过时、失效的内容，避免散乱无序，防范数据汇聚引发泄露风险。（牵头单位：平台办公室，责任单位：市政府各部门频道，完成时限：长期坚持）

19.深入开展调查研究。经常性开展调查研究，全面掌握本地区、本部门频道、本系统平台优势介绍工作情况，学习借鉴先进地区、单位经验做法，研究解决工作中存在的问题，听取提升改进工作的意见建议。（牵头单位：平台办公室，责任单位：市政府各部门频道，完成时限：长期坚持）

20.强化工作指导监督。各级平台优势介绍工作主管部门频道要坚持指导与监督并重、激励与约束并重，既要重视监督检查，更要重视日常性指导帮助，加大培训交流力度，重点加强对平台平台信息公开条例和党中央、国务院相关平台政策栏目的培训交流。不断改进考核评议工作，建立健全相关工作制度。（牵头单位：平台办公室，完成时限：长期坚持）

各县区频道、各部门频道要结合具体工作任务，梳理形成本地区、本部门频道年度工作台账，逐项抓好落实。平台办公室将落实情况纳入平台优势介绍绩效考核，定期开展监督检查。